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Inicio / Sistema de Gestión de Calidad SGC

Sistema de Gestion de Calidad

MANUAL DE CALIDAD  Descargar


 
 

Directriz de la Política de Calidad

Objetivos de Calidad

La Contraloría Municipal de Armenia con el compromiso de la Alta Dirección busca la eficiencia y eficacia en todos sus procesos misionales

Dos revisiones anuales por parte de la Alta Dirección al cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad

Cumplimiento del 90% del  Plan Estratégico Institucional (Planes de Acción)

bajo los más altos estándares de calidad cumpliendo con los parámetros del orden constitucional y legal para la satisfacción de los clientes

Cumplimiento del 100% de los requisitos de la ISO 9001: 2008 Y NTCGP 1000: 2009

Cumplir con el 100% de los planes de mejoramiento aplicados a la Entidad

80% de clientes satisfechos

aplicando de forma eficiente el manejo adecuado de los recursos

Cumplimiento del 90% de la política de talento humano

Cumplimiento del 90% de la estrategia nacional de cero papel

Cumplimiento del 90% del presupuesto de la entidad

el compromiso con el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad

Ejecutar anualmente dos auditorías internas de calidad

 
 

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